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沭阳经济技术开发区人民来访接待中心正式启用

来源：人民论坛网　　作者：沭阳经济技术开发区管委会陶金责任编辑：刘庆

为畅通信访渠道，切实帮助沭阳经济技术开发区内企业职工和农民工解决各种纠纷与困难，同时保障开发区管委会各部门正常、高效办公，沭阳经济技术开发区管委会在距离办公大楼1.3公里处瑞声公寓南端设立开发区人民来访接待中心。在试运行一个月之后，沭阳经济技术开发区人民来访接待中心目前已正式启用。

开发区人民来访接待中心占地近平方米，在沭阳县委常委、开发区党工委副书记、常务副主任葛家胜同志的支持下，该人民来访接待中心于年3月初全面完成装潢改造，监控装置以及各项办公用品全部安装到位。

目前开发区人民来访接待中心已设立候访大厅、接访室、调处室、职能部门办公室、会议室、警务监控室等六大区域。该中心已配备专业接访人员，同时开发区政法办、人社局、规划建设局、监察审计局、安监局、环保分局、义务路派出所等职能单位和部门均已入驻该中心，开展联合接访，以提高矛盾纠纷化解的效率和质量。

沭阳经济技术开发区党工委委员、纪工委书记徐同耀同志多次主持召开多部门联席会议，制定并完善开发区人民来访接待中心矛盾纠纷处理流程和规章制度，进一步推动分级、分部门处置与联动处置相结合的矛盾纠纷处理机制在接访工作中不断强化。

年4月初，该中心进入试运行阶段。由专业接访人员负责来访登记并及时化解矛盾和纠纷，对于无法即时化解的矛盾纠纷，由接访人员在一小时内转交给职能部门办公室进行处理。对于职能部门调解未果的重大矛盾纠纷，由开发区主要领导及时进行会办，确保矛盾纠纷调处到位，避免来访群众因不满调处再次上访或越级上访。

徐同耀同志在主持开发区人民来访接访中心日常工作中反复强调，调处工作既要坚持职责分工明确，又要实现各部门积极紧密配合。由开发区政法办负责牵头，协调各职能部门多方联动，联合处理重大问题及突发事件。由区规划建设局、人社局、安监局、环保分局分别负责职责范围内的突发事件和矛盾纠纷。由义务路派出所负责维护开发区内社会治安，防止聚众上访和滋扰生事。

年5月5日，由徐同耀同志组织召开了开发区人民来访接待中心联席会议，暨试运行工作总结会议。会议肯定了试运行的总体情况，认为接访中心经过一个月的“边做边完善”，目前可以进入正式启用状态，会议还为接访中心下一步工作提出具体目标和落实方案。

沭阳经济技术开发区人民来访中心的设立，为各职能部门联合接访提供了便捷的“一站式”工作平台。未来在接访和化解矛盾纠纷过程中我们会继续坚持“依法、依规、依理、依情”处理问题的原则，全面做好接访中心各项工作，切实帮助企业职工和农民工解决各种纠纷与困难，保障沭阳经济技术开发区内的稳定与和谐。

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